客户拒换套餐遭停机 一个半月停机三次原来还有这内情

手机套餐，相信大家都会选择适合自己有优惠的，日前，郑州一客户爆料称，自己拒绝换用了十几年的套餐遭停机，一个套餐用十几年，这位客户看来是很钟爱这款套餐了，郑州客户王先生一个半月停机三次原来还有这内情。

电信回应停机

现在是通讯高速发展的时代，已从2G到了5G，各种手机套餐不断更换，当然也有不少套餐已被淘汰。8月9日，郑州有一客户王先生手机在7月份开始已是第三次停机，明明手机还有钱，但它却被停机了，而停机的原因是客户王先生拒绝更换套餐。

客户拒换套餐遭停机

据悉，客户王先生在2008年开始用这个套餐，因为时间过去十几年，已不记得套餐的名字和相关信息，不过，该套餐很优惠，月租只需25元，再加上来电显示6元，打电话只需2毛一分钟。而且，如果预存话费的话，还可以免去月租25元。用了十几年的套餐，并不会乱扣费，所以，客户王先生一直很喜欢这个套餐，一直没有换过。

据客户王先生称，到现在为止，他的手机套餐还有80多个月没返还。但在今年7月开始，到8月9日，王先生的手机被停机了三次，每次复机，都被客服要求更换套餐，而且王先生一直不满电信用停机逼他换套餐，要求电信解释其原因和依据。

中国电信回应客户

日前，电信方回应称王先生使用的套餐只有王先生一人再用，该套餐因不符合市场趋势，目前系统在做清理，所以，他们系统已很难找到这个套餐，系统在审核时就会自动将王先生停机。所以，并非是电信主动将其停机，是系统没配对到套餐时的自动行为。目前双方还在协商中。