2017年6月19日,一班从香港飞往北京的航班延误了12个小时,引起乘客严重不满。据乘客说明,他们的飞机是6月19日下午3时35分起飞的航班,但是当乘客正常登机以后,机场航空广播声称该航班延误,航班不能正常起飞。直到16时,方通知乘客下飞机,令人不解的是,百人被困机舱八小时,机场方面并未明确说出航班延误原因。
百人被困机舱
机场候机大厅
又到了晚上20时30分,乘客再次登机时航班仍未及时起飞,最终次日凌晨飞机才起飞。百人被困机舱八小时,但飞机延误应予乘客明确原因。一直以来,飞机都被认为是出事率最低的交通工具,随着社会经济的发展与人们生活水平的提高,飞机成为了越来越多人出行的交通工具。但是香港飞往北京这次航班延误了12个小时,航空公司也未给出明确原因的事件,着实令乘客不满。
乘客抱怨延误这么久非但不告知原因,还一而再上飞机后又下飞机,飞机上也不开空调,情绪确实难以控制地发怒。更是到了凌晨的时候,一位大妈躺在了飞机出入口处表达她的不满情绪。
最后,还有警方赶到了现场,报警女士称怕引起场面的混乱,好在飞机起飞前未出现意外。其实飞机延误问题在生活中很是常见,也许乘客们需要的只是航空公司给出一个延误原因,而不是一直慢无头绪地在等待。
乘客前往搭乘飞机
希望航空公司对于飞机延误问题能加强监管,对乘客应予以明确的延误原因,时刻照顾好乘客的情绪。
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