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顾客发现自己被特殊备注是什么情况 详情公开原因令人错愕

凡事都有因果,所以,顾客发现自己被特殊备注这事也一样,那原因是什么呢?特殊备注的内容又具体是什么呢?后来又是怎样处理的呢?解决这三个问题或者是能很好的了解清楚了,下面便一起来看看具体的情况吧。

顾客发现自己被特殊备注

经扒得知了事情的来龙去脉,原来去去年8月份,该顾客也曾入住华住旗下的一家全季酒店,期间,他发现该酒店的清洁人员用毛巾擦马桶,随即将此事曝光了,也引发了广泛关注与热议,后来也是解决了吧。但没想到,他会因此被特殊备注“此人会在卫生间装摄像头取证”。

顾客被特殊备注的原因

顾客被特殊备注的原因

该顾客也是万没想到的,他是在今年入住华住旗下另外一家酒店,然后发现自己被特殊备注了,对此他不解,但很快了解到与他去年8月曝光的用毛巾擦马桶现象有关。顿时真的是醉了,也提出请求让前台工作人员帮忙删除或是申请删除,后来也删除了。

顾客被特殊备注

顾客被特殊备注

但是,还没有结束。难道就因为曝光过这类的现象就要被特殊备注吗?后来也联系了客服,客服给出的解释也令人不满,说什么是为了让客人有更好的体验,同时也表示他不清楚为什么有这样的备注。但疑惑的是,若是想让客人有更好的体验应该是做好工作,在客人喜好那些勾选吧?此外,有这样的特殊备注,是让酒店工作人员特别注意,而不是,对每个客房都做好吗?

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